Pogoji poslovanja

Nina Jelenc osebno dopolnilno delo št.: 27327
Risanje po naročilu
Črešnjevci 153 A
9250 Gornja Radgona
✉ risanjeponarocilu@gmail.com

Davčna številka: 55672850
Datum proglasitve: 1. 1. 2026

Splošni pogoji spletnega mesta ninajancar.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR), veljavnim Zakonom o varstvu osebnih podatkov, na podlagi mednarodnih kodeksov za e-poslovanje in priporočil GZS.

Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletnega mesta ninajancar.si, pravice in obveznosti uporabnika ter urejajo poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.

Z uporabo spletnega mesta ninajancar.si se šteje, da je uporabnik seznanjen s splošnimi pogoji uporabe in da se z njimi v celoti strinja. Pogoji se nanašajo na vse oblike uporabe spletnega mesta in interaktivne komunikacije.

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev brez predhodnega obvestila. Uporabnik je dolžan občasno preveriti spremembe. V primeru nestrinjanja s pogoji mora uporabnik prenehati z uporabo spletnega mesta.

Ponudnik ne odgovarja za morebitno nedelovanje ali zaprtje spletnega mesta ter za vsebine, ki jih objavljajo uporabniki.

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu pred sklenitvijo pogodbe zagotovil naslednje informacije:

Zaradi narave spletnega poslovanja in unikatnega ročnega dela se ponudba in cene lahko spreminjajo. Vse cene so izražene v evrih (EUR) in veljajo do preklica.

Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti.

Nina Jelenc osebno dopolnilno delo ni zavezanec za DDV, skladno s 1. odstavkom 94. člena Zakona o davku na dodano vrednost.

Popusti in promocijske kode se praviloma ne seštevajo.

Naročanje je možno 24 ur na dan, vse dni v letu.

Kupoprodajna pogodba je sklenjena v trenutku, ko kupec prejme elektronsko sporočilo o potrditvi naročila. Od tega trenutka so vse cene in pogoji fiksirani.

Zaradi ročne izdelave se lahko dobavni rok ob večjem številu naročil podaljša, o čemer ponudnik kupca predhodno obvesti.

Na voljo je naslednji način plačila:

Kupec prejme račun v tiskani ali elektronski obliki.

Naročila izdelkov z zaloge se obravnavajo najkasneje v treh delovnih dneh. Izdelki po naročilu se odpremijo v roku, ki je dogovorjen ob potrditvi naročila.

Dostava poteka preko Pošte Slovenije. Vse pošiljke so poslane priporočeno.

Cena dostave je odvisna od velikosti in teže pošiljke ter je objavljena na spletni strani.

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga obvesti ponudnika na e-naslov risanjeponarocilu@gmail.com, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Rok začne teči naslednji dan po prevzemu blaga.

Edini strošek, ki bremeni kupca v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila blaga. Blago mora biti vrnjeno nepoškodovano in v nespremenjeni količini. Kupec odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.

Izdelek se vrne na naslov:
Nina Jelenc osebno dopolnilno delo
Črešnjevci 153 A
9250 Gornja Radgona

Vračilo kupnine se izvede najkasneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu, izključno z nakazilom na TRR kupca. Ponudnik lahko zadrži vračilo plačila do prevzema vrnjenega blaga ali dokler kupec ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj.

Skladno s 5. točko 135. člena Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe pri pogodbah, katerih predmet je blago, ki je bilo izdelano po natančnih navodilih potrošnika in prilagojeno njegovim osebnim potrebam.

Naročilo portreta po naročilu postane zavezujoče v trenutku, ko ponudnik prejme potrdilo o plačilu predračuna in ustrezne referenčne fotografije. Ker so portreti risani individualno, unikatno in izključno po navodilih ter željah kupca, odstop od pogodbe in vračilo blaga brez navedbe razloga nista mogoča.

Ker gre za avtorsko ročno delo, končni izdelek odraža umetniški slog avtorice. Kupec je pred oddajo naročila seznanjen s stilom risanja prek javno objavljenega portfelja. Subjektivno nezadovoljstvo z umetniškim stilom ali interpretacijo ne šteje za neskladnost ali stvarno napako blaga. Ponudnik pred končno odremo kupcu po elektronski poti pošlje predogled izdelka, kjer ima kupec možnost predlagati manjše popravke. Po potrditvi predogleda in odpremi izdelka naknadne reklamacije glede vizualnega izgleda niso mogoče.

Ponudnik odgovarja za neskladnost blaga, ki se pokaže v roku dveh let od izročitve blaga kupcu.

Kupec mora ponudnika o neskladnosti obvestiti v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila neskladnost ugotovljena, in sicer na e-naslov risanjeponarocilu@gmail.com. Kupec mora v obvestilu natančno opisati napako, priložiti fotografske dokaze (v primeru poškodb med transportom tudi fotografijo embalaže) in ponudniku omogočiti pregled izdelka.

Če je neskladnost blaga obstajala ob izročitvi in se pokaže v zakonskem roku, ima kupec pod pogoji iz zakona pravico zahtevati:

Popusti so časovno omejeni in se med seboj ne seštevajo. Popustov in darilnih bonov ni mogoče zamenjati za denar.

Organizator nagradnih iger je Nina Jelenc osebno dopolnilno delo. Nagrade niso izplačljive v denarju. Rezultati žrebanja so dokončni in pritožba nanje ni mogoča.

Upravitelj spletnega mesta Nina Jelenc osebno dopolnilno delo se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in veljavno nacionalno zakonodajo.

Podatki bodo uporabljeni izključno za potrebe izpolnitve naročila (pošiljanje informacij, predračunov, računov in izdelkov) ter obveščanja, povezanega z nakupom. Podatki ne bodo posredovani nepooblaščenim tretjim osebam.

Vse vsebine, vključno z avtorskimi risbami, slikami, fotografijami, teksti in grafikami na spletni strani ninajancar.si, so v lasti Nine Jelenc osebno dopolnilno delo. Kopiranje, reproduciranje ali kakršnakoli uporaba vsebine brez predhodnega pisnega soglasja avtorice je strogo prepovedana.

Avtorica si pridržuje pravico do uporabe fotografij končanih izdelkov (portretov) za namene promocije in predstavitve svojega dela na spletni strani ter družbenih omrežjih, razen če kupec ob naročilu izrecno zahteva drugače.

Ponudnik se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na spletni strani. Kljub temu pa se lahko lastnosti izdelkov, roki dobave ali cene spremenijo tako hitro, da ponudnik ne uspe popraviti podatkov na spletni strani. Fotografije izdelkov so simbolične in zaradi različnih nastavitev zaslonov ne zagotavljajo popolnega barvnega ujemanja s fizičnim izdelkom.

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov in se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost zagotavljanja učinkovitega sistema obravnave pritožb.

Pritožbe se oddajo preko elektronske pošte: risanjeponarocilu@gmail.com. Postopek obravnave pritožbe je ureden in zaupen. Ponudnik bo v roku 5 delovnih dni potrdil prejem pritožbe in kupca obveščal o poteku postopka.

Morebitni spori se rešujejo sporazumno. Če sporazumna rešitev ni mogoča, je za reševanje sporov pristojno stvarno pristojno sodišče.

Splošni pogoji poslovanja veljajo od 18. 7. 2026.